¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
- Identidad: ADMINISTRACION DE ALOJAMIENTOS HOTELEROS LLEIDA S.L.U.
- NIF: B99513053
- Dirección postal: C/ Unió 8 - 25002 - Lleida
- Teléfono: 973283910
- Correo electrónico: recepcion.lleida@aa-hoteles.com
¿Con que finalidad tratamos sus datos?
En ADMINISTRACION DE ALOJAMIENTOS HOTELEROS LLEIDA S.L.U. tratamos sus datos con la finalidad de gestionar el servicio de alojamiento en el hotel.
El tratamiento consiste en gestión de las reservas por diferentes vías: telefónica, email, mensajería instantánea, web, ...
Envio de las confirmaciones de las reservas
Emisión de proformas, facturas y demás obligaciones necesarias para cumplir con la normativa tributaria.
Gestión de los cobros.
El uso de los medios de contacto telefónicos, electrónicos y postales facilitados por el cliente para la notificación de asuntos relacionados con el servicio prestado y la gestión administrativa de este.
Elaboración de estrategias de publicidad.
Promoción de los servicios del hotel.
Busqueda de potenciales clientes.
Analisis de las posibles causas de los problemas y quejas de los clientes.
Encuestas de satisfacción.
Escaneo de los documentos de identidad para enviar la información a los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado, conteniendo los datos personales identificativos de los clientes que se alojan de conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 1/1992 de 21 de febrero, sobre Protección Ciudadana.
Gestión del aparcamiento de los vehiculos.
Gestión de los servicios de restauración.
Gestión del alojamiento.
No se elabora ninguna decisión automatizada basada en perfiles.
¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Mientras se mantenga una relación mercantil y no se solicite la supresión de los datos.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La base legal para el tratamiento de sus datos está basada en el consentimiento que se le solicita y que nos otorga para la finalidad que le especificamos.
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
No se comunicarán datos a terceros, salvo obligación legal
¿A qué encargados de tratamiento se comunicarán sus datos?
- Encargado de tratamiento para el servicio de mantenimiento de los sistemas informáticos. Ubicado en Zaragoza.
- Encargado de tratamiento para el servicio de mantenimiento del programa informático SIGH-ULYSES. Ubicado en Barcelona.
- Encargado de tratamiento para el servicio de mantenimiento de la web www.aa-hoteles.com y del motor de reservas hoteleras. Ubicado en Girona.
¿Existen transferencias internacionales de sus datos?
Se consideran transferencias internacionales de datos el traspaso de datos a encargados de tratamiento, corresponsables de tratamiento o destinatarios de terceros países u organizaciones internacionales no establecidos en la Unión Europea.
Sus datos personales se transfieren a las siguientes organizaciones no establecidas en la Unión Europea:
- WhatsApp Inc. (Estados Unidos), para el servicio: WhatsApp - Servicio de mensajería instantánea utilizado como canal de comunicación con los clientes
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que les conciernan, o no.
Las personas interesadas tienen derecho a si acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. Dejaremos de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.