Qui est responsable du traitement de vos données ?
- Identité : PROMOCIONES HOTELERAS VILADOMAT, SL - NIF : B99182610
- Adresse postale : Carrer de Viladomat, 197 - 08015 - Barcelone
- Téléphone : 932296565 - Email : direccion.viladomat@aa-hoteles.com
Dans quel but traitons-nous vos données ?
Chez PROMOCIONES HOTELERAS VILADOMAT, SL, nous traitons vos données pour gérer le service d'hébergement hôtelier.
Le traitement consiste en :
- Gérer les réservations effectuées, y compris la gestion des paiements (le cas échéant).
- Gérer votre séjour dans notre établissement
- Gestion de vos demandes et préférences
- Préparation de la comptabilité et autres obligations nécessaires au respect de la réglementation fiscale
- L'utilisation des moyens de contact téléphoniques, électroniques et postaux fournis par le client pour la notification des questions liées au service fourni et la gestion administrative de celui-ci
Quelles catégories de données traitons-nous ?
Toutes les données que nous traitons sont à un niveau basique. Plus précisément, nous traitons les données personnelles suivantes :
- Identifiants : nom, prénom, NIF/DNI, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone
- Caractéristiques personnelles : nationalité, date de naissance
- Économique-financier : cartes de crédit, comptes bancaires
Existe-t-il des décisions automatisées ?
Pour envoyer des offres et des promotions, les données obtenues seront analysées pour créer des profils d'utilisateurs qui nous permettront d'identifier plus précisément les produits susceptibles de vous intéresser.
Pour créer des profils d'utilisateurs pour les offres et les promotions, nous utilisons les préférences et l'expérience de l'utilisateur avec les propriétés AA Hotels pour proposer de nouveaux séjours plus adaptés à ses goûts.
Le profilage à des fins d'envoi d'offres et de promotions n'entraîne aucune conséquence négative pour les parties intéressées, car la seule décision automatisée consiste à déterminer quelle offre ou promotion est la plus intéressante pour le client.
Combien de temps conserverons-nous vos données ?
Tant qu'une relation commerciale est maintenue et que la suppression des données n'est pas demandée.
Quelle est la légitimité du traitement de vos données ?
La base juridique du traitement des données personnelles est le consentement de la personne concernée ou de son représentant légal, ainsi que l’exécution d’un contrat.
L'intéressé n'est pas obligé de nous fournir ses données personnelles, mais s'il ne nous fournit pas les informations requises et nécessaires au traitement, nous ne pourrons pas fournir le service.
La personne concernée peut révoquer à tout moment son consentement à la collecte et au traitement de ses données personnelles, en utilisant la procédure que nous établissons à cet effet, sans affecter la licéité du traitement fondé sur le consentement préalable à son retrait. En aucun cas, le retrait du consentement n'affectera l'exécution d'autres finalités.
À quels tiers destinataires vos données seront-elles communiquées ?
En règle générale, les seules communications fournies sont celles requises par la loi : communication des données des clients aux autorités policières en vertu de la loi sur la sécurité des citoyens, à l'Agence d'administration fiscale de l'État (AEAT), etc.
Si vous l'avez autorisé, vos coordonnées seront communiquées à Administracion Alojamientos Hoteleros S. L et à d'autres hôtels appartenant à la chaîne AA-Hotels afin de vous envoyer des informations d'intérêt sur les établissements de la chaîne AA-Hotels. Ces entités sont les suivantes :
- GESTION D'HÉBERGEMENT HÔTELIER SL (B99182644)
- INTERVIAL BASSIBE SLU (B99181034)
- HERCOHE BERET SLU (B84054881)
- INTERVIAL BRACOS SLU (B99182610)
- GESTION D'HÉBERGEMENT HÔTELIER LLEIDA SLU (B99513053)
- INTERVIAL MERCADERES SLU (B99219024)
- SERRANO HOTEL PROMOTIONS SA (A82428665)
- VILADOMAT HOTEL PROMOTIONS, SL (B99182610)
- ARAGONESE HOTEL PROMOTIONS SA (A50072214)
À quels sous-traitants vos données seront-elles communiquées ?
Afin de fournir les services strictement nécessaires au développement de son activité, PROMOCIONES HOTELERAS VILADOMAT, SL partage des données avec les prestataires de services suivants :
- Responsable du traitement des données situé à Saragosse pour le service de maintenance des systèmes informatiques.
- Responsable du traitement situé à Barcelone pour le service de maintenance du logiciel SIGH-ULYSES.
- Responsable du traitement situé à Gérone pour la maintenance du site Web www.aa-hoteles.com et du moteur de réservation d'hôtel.
Tous les sous-traitants de données respectent la réglementation en vigueur en matière de protection des données.
Y a-t-il des transferts internationaux de vos données ?
Les transferts internationaux de données sont considérés comme le transfert de données vers des sous-traitants, des responsables conjoints du traitement ou des destinataires dans des pays tiers ou des organisations internationales non établies dans l'Union européenne.
Dans le cas des réseaux sociaux, votre image ou autres informations personnelles ne seront jamais publiées sans votre consentement signé via le document correspondant qui vous sera fourni.
Vos données personnelles peuvent être transférées aux organismes suivants non établis dans l'Union européenne :
Service
Entreprise
Garantie
WhatsApp - Service de messagerie instantanée utilisé comme canal de communication avec les clients
Meta Platforms, Inc.
(USA)
Elle est membre du Privacy Shield (www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TSnwAAG) et a été invalidée par la Cour de justice de l'Union européenne (CJUE). Toutefois, sa certification reste en place pour démontrer sa conformité aux principes de confidentialité généralement acceptés. Conformité aux clauses contractuelles types : https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum
ActiveCampaign - Outil de marketing par e-mail
ActiveCampaign LLC
(USA)
Elle est membre du Privacy Shield (www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnH6AAK) et a été invalidée par la Cour de justice de l'Union européenne (CJUE). Toutefois, sa certification est maintenue pour démontrer sa conformité aux principes de confidentialité généralement acceptés. Conformité aux clauses contractuelles types : www.activecampaign.com/legal/dpa
Quelles mesures de sécurité mettons-nous en œuvre pour protéger vos données ?
Nous traiterons vos données à tout moment de manière absolument confidentielle et maintiendrons le devoir de confidentialité correspondant à leur égard, conformément aux dispositions de la réglementation applicable, en adoptant les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité de vos données et empêcher leur altération, perte, traitement ou accès non autorisé, en tenant compte de l'état de la technologie, de la nature des données stockées et des risques auxquels elles sont exposées.
Quels sont vos droits lorsque vous nous fournissez vos données ?
1) Droit d'accès : vous pouvez consulter vos données personnelles traitées par l'organisme.
2) Droit de rectification : Vous pouvez modifier vos données personnelles si elles sont inexactes.
3) Droit d’opposition : vous pouvez demander que vos données personnelles ne soient pas traitées.
4) Droit à la suppression : Vous pouvez demander la suppression totale ou partielle de vos données personnelles. Cela ne signifie pas que vos données seront complètement supprimées, mais plutôt que vos données seront conservées bloquées d'une manière qui empêche leur traitement, sans préjudice de leur mise à disposition aux autorités publiques, aux juges et aux tribunaux afin de faire face aux responsabilités potentielles découlant du traitement pendant son délai de prescription. Une fois ce délai écoulé, vos données seront dûment supprimées ou anonymisées.
5) Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de transférer les données que vous nous avez fournies et celles obtenues dans le cadre de votre relation contractuelle à un autre responsable du traitement. Ce droit ne peut être exercé que lorsque le traitement est fondé sur l’exécution d’un contrat ou sur votre consentement et que le traitement est effectué par des moyens automatisés.
6) Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans les cas suivants :
- Pendant que la contestation de l'exactitude de vos données est en cours d'examen
- Lorsque le traitement est licite, mais que vous vous opposez à la suppression de vos données.
- Lorsque l’organisation n’a pas besoin de traiter vos données, mais que vous en avez besoin pour exercer ou défendre des réclamations.
- Lorsque vous vous êtes opposé au traitement de vos données, pour l’exécution d’une mission d’intérêt public ou pour la satisfaction d’un intérêt légitime, pendant que nous vérifions si les motifs légitimes du traitement prévalent sur les vôtres.
Vous pouvez exercer vos droits gratuitement en justifiant de votre identité avec une copie de votre pièce d'identité ou document équivalent, en nous adressant votre demande par courrier électronique ou par courrier postal aux informations fournies dans la section d'information du responsable du traitement.
Vous pouvez toutefois déposer une plainte auprès de l'Agence de protection des données (www.agpd.es).
Exactitude et véracité des données
La personne concernée ou son représentant légal est seul responsable de l'exactitude et de la véracité des données fournies, exonérant PROMOCIONES HOTELERAS VILADOMAT, SL, de toute responsabilité à cet égard.
Les personnes concernées garantissent et sont responsables, dans tous les cas, de l'exactitude, de la validité et de l'authenticité des données personnelles fournies et s'engagent à les tenir dûment à jour.
La personne concernée s'engage à fournir au responsable du traitement des informations complètes et exactes.
Modifications
PROMOCIONES HOTELERAS VILADOMAT, SL se réserve le droit de modifier ces informations pour les adapter à toute nouvelle législation ou à tout nouveau traitement de données qui pourrait être effectué à l'avenir. Dans ces cas, les parties intéressées seront informées des modifications introduites avec un préavis raisonnable avant leur mise en œuvre.
[Mis à jour le 20 février 2023]